お宿：ホステルみつわ屋大阪
お名前：蘆田真博（あしだまさひろ）さん
配属：2016年2月
役職：サブマネージャー
お住い：奈良県
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ホステルをやりたいっていう気持ちになったので勉強したいと思って
Q：旅や海外のご経験はどれくらいありますか？
国で言うと６か７くらいです。けっこう長期が多いです。旅で行ってるのはアジアとアメリカくらいです。初めに行ったのが語学留学でニュージーランド行かせていただいて、カナダも語学留学で、オーストラリアはワーキングホリデー。旅行で行ったのが台湾アメリカその辺ですかね。
Q：以前から英語を身に着けよう、役に立てようと考えてたんですか？
（海外を回った）最後の方にゲストハウスで働きたいと思って。一番はじめは英語まったくできなかったんです。一番はじめニュージーランドの時はまったくだったんですけど、そこから海外が好きになって行くようになった感じです。学校のプログラムだったんで、一緒の同い年の子らと25人位です。ほとんど日本語で向こうにいたんですけど、それだからいけたって感じです。一人で初めてではたぶん無理だったと思います。
面白いなと思って次カナダに一人で行ったんです。みんなと一緒といると面白かったけど一人で行くと全然違くてちょっと思ってたのとはじめは違いましたけど帰りの方は面白かった。そしてワーキングホリデーでオーストラリアへって感じです。
ニュージーランドは１ヶ月。カナダは半年でオーストラリアは1年間。オーストラリアが最後の海外だったんです。そこから仕事をしようということでホステルを選んだんです。
ホステルをやりたいっていう気持ちになったので勉強したいと思って働きたいってなったんです。
Q：この業界に入られる前には職歴はありますか？
大学卒業してから営業職に。数ヶ月ですけど。ちょっと向いてないと思って辞めました。
Q：ここ（ホステルみつわ屋大阪）を選んだのはなぜですか？
（当時）オープニングスタッフから募集しているということなので。既に運営されてるとこだったら、その前（開業前）が知れなかったりするので、オープニングだと建物を建ててるところから見せていただいたり、他では聞けないこととか聞けるんじゃないかなと。
Q：現在サブマネージャー職となりましたが、前と仕事内容はどう変わりましたか？
今後の動向をみないと行けない。サイトコントローラー（予約システムの管理システム）とか知らないといけないし、プランづくりとかも全くわからなかったので一からやってます。アルバイトでは触れないところも触れられて知れなかったところ知れて自分のためになってます。
嫌なことすぐ辞めちゃうタイプなんで、続いてるのはやっぱり自分にあってる
Q：今回の求人の英語力はどのレベルですか？
あんまり海外を経験されてなくても。英語は喋れば伸びるのは早いので、自己紹介くらいできれば。ちょっと言い過ぎましたけど（笑。気持ちさえあればこの一年間半でちゃんと普通に喋れるようになる（実際に喋れるようになった同僚がいる）。英語喋れるかじゃない。喋ろうという気持ち。喋れるに越したことないですけど。
Q：この宿（ホステルみつわ屋大阪）に向いてる人って？
うちけっこうゲストからのレビューいただくんですけど、スタッフ面の評価良くって、それは（ゲストが）入ってきた時、挨拶とか喋りかけた第一印象が重要。どういったゲストか一番初めにわかるんですね。入ってきた時にどんだけ良い雰囲気になってもらえるかがこの1年半で重要だと思ってます。
英語ができなくてもソフト面ですかね。人に喋りかけられやすい（雰囲気）。それが笑顔とかに繋がると思うんですけど。チェックイン終わった後も質問される人とか、第一印象が良かった人はやっぱり喋りかけられてる。ステイ中にも結構（質問や話しかけられたり）出てくるんで。
Q：配属されたらお仕事の内容はどんなタスクがありますか？
うちは他のホステルさんだとお掃除の方とかいると思うんですけど、うちは全部スタッフでやってます。やる仕事はチェックアウト、チェックイン主に掃除です。どれだけ心地よく泊まっていただけるかは、見た目と人だと思う。
やることはだいたい早昼番と遅昼番とあるんですけど、作業的なことは決まってますね。
Q：イベントとかやってますか？
初めの方は「何月何日にやります」っていうのを皆さん（ゲスト）に伝えてたんですけど、難しくって。アジアの方がけっこう多いので、ご飯はどこで食べるとか計画を立ててる人がいるので、日中は最初から難しいと思ってたんですけど、夜になってもみんな予定決まってて。
イベントは急に決める感じですかね。ここの中が雰囲気よくってみんな仲良くなったら「今からこれやろっか」くらいですかね。ゲストさんと仲良くなって、「今からやるけどやる？」って感じで始まる時が多くなりました。
イベントっていうと何月何日これやるから広告とか貼ってって思ってたんですけど「ちょっと違うな」って、やれる時にやったらいいんじゃないって。
ありきたりですけど、たこ焼きとかお好み焼きとかテラスがあるんで流しそうめんだったり焼肉とかBBQだったりやってます。
Q：サブマネージャーになって、これからどんなゲストハウスにしたいですか？
このホステル（ホステルみつわ屋大阪）を全員に知ってもらうこと。けっこう今韓国のゲストが多くて、噂によると韓国では結構みんなに知られてるらしくって。頼んでるわけではないですけど、みんな旅行の日記のようなブログに書いて載せていただいてる。他の国の人にももっと知っていただけたら。
Q：蘆田さんの個人的な目標は？
今までけっこうやりたいっていうのがあったんですけど、早いとこ崩れたりしてきたんですけど、今は数年前から思ってるんで自分がやりたいことはこれなのかなって変わらないと思います。
嫌なことすぐ辞めちゃうタイプなんで、続いてるのはやっぱり自分にあってると思います。
ありがとうございました。
宿のしつらえが和風なせいもあるが、ほっこりな感じのホステル。
「あれができる」「これができる」というスペックよりも溢れる思いみたいなモノを持ってる人に向いてる感じ。例えば「海外放浪してた時に色んな国でお世話になったけど、今度はお世話したい」とか「ゲストに良い思い出をたくさん作って欲しい」とか。
気持ちって表情や行動に表れるし、きっと相手に伝わるんで。
インタビュー：クリハラノブユキ
